北京市第五中学副校长张毅委员表示，北京马上就要有三个航站楼了，但相互距离很远，电话查询的费用又很高昂，目前每分钟超过3元，给奥运期间来华的游客带来很多不便。她建议，应该降低电话查询资费标准，将出港的具体航站楼标注在机票上，以免给旅客造成不必要的麻烦。

　　因天气延误航班时，旅客到达机场后不能立即办理乘机手续，而需要在出发大厅中等候通知。造成机场大厅拥挤不堪。刘子华委员介绍，每天绝大多数航班都是在8时至20时起飞，不能马上进入候机楼，会造成机场大厅的拥挤，进而影响到机场周边的交通。刘委员建议，允许旅客在白天至少12个小时内，随时可以办理未起飞航班的乘机手续，快速进入候机楼，避免机场大厅拥挤。