| 据悉，由于今年将取消“五一”黄金周假期，即将到来的春运旅客运输需求将更加旺盛，运输的供求矛盾也将更加突出，预计西安咸阳国际机场在春运期间将保障进出港旅客123.6万人次，比去年同期增长18%。为做好2008年春运工作，保障逐年递增的旅客运量，咸阳机场积极落实国家发展和改革委员会、中国民用航空总局、陕西省政府、西部机场集团关于做好春运工作有关通知精神和指导原则，出台了《2008年春运保障方案》，成立了以机场总经理为组长的春运保障工作领导小组，分别从安全、服务等方面提出了具体要求，在积极做好节前安全排查的同时，推出人性化特色服务，从而为旅客提供一个安全、有序、和谐的乘机环境，为党的“十七大”胜利召开之后的第一个春运交上一份满意的答卷。 春运期间，咸阳机场坚持以人为本，贯彻“以客为主”的指导原则，为了使旅客在获得高品质的出行体验，特向广大旅客推出了“爱心伴你行”主题活动。在机场1、2号候机楼内增配了流动的“爱心大使”，竭诚为旅客提供关于登机流程、航班信息、航站楼内各项设施等方面的流动问讯服务，尤其加强对初次乘机旅客，老、弱、病、残、孕、幼等特殊旅客的重点关注和航班不正常的服务保障工作。还增配了“爱心设施”，包括“爱心邮箱”，方便旅客邮寄信件，“爱心便民箱”，内放针线、油笔、便签纸、胶水、剪刀等常用物品，满足旅客多样化的需求。 同时，由于近期机场连续遭遇大雾、降雪天气，针对旅客普遍关注的由于天气原因影响航班的问题，机场方面尤其加强了春运期间航班不正常服务保障工作，下发了《机场航班不正常服务应急保障预案》。机场将根据实际情况，及时发布航班运输信息，并适时启动相应级别的应急预案，联合航空公司等驻场保障单位一起做好旅客的安抚、疏导、问讯、餐食和地面运输等相关服务。 供稿单位：西安咸阳国际机场 |
