为做好2008年春运期间的航空客货运输保障工作，广西机场管理集团根据今年民航春运客流的特点，遵循“以客为主，安全为先，方便有序，服务满意”的春运工作指导原则，结合历年春运保障工作经验，加强春运工作的组织领导，认真部署春运各项航空运输安全保障工作，有针对性地加强薄弱环节控制，制定安全措施，落实安全责任制，切实做好确保春运期间的航空运输安全。

　　针对特殊情况，提前做好预案

　　针对春运期间航空运输航班多、客货流量大、天气复杂、航班不正常机率增加、机场服务工作难度大、工作时间长等影响因素，广西机场管理集团加强了对机场公司和各单位应急处置预案的学习和演练，广泛开展宣传、教育工作，强化员工服务意识，有针对性地开展业务和规章制度的培训，提高员工应知应会水平和特殊情况下的应急处理能力；并针对可能出现的各种特殊情况，提前做好各项服务工作应急预案，进一步完善了航班不正常服务工作预案，完善应急准备，重点做好特殊情况下特别是航班不正常和高峰流量时的解释、疏导和服务工作。

　　统筹安排，服务规范，确保春运安全畅通

　　安全保障方面，广西各机场结合《突发事件应对法》的贯彻实施，强化安全监管，春运前，广西各机场已认真组织开展了安全自查和自检，消除安全隐患。春运期间，广西各机场将严格操作规程，加强飞机维护和有关设备的检修，严禁飞机带冰、雪、霜和危及飞行安全的故障起飞，确保在复杂气象条件下的航空安全；安检部门进一步加大安全检查的力度，杜绝旅客漏检登机并防止旅客将各类违禁物品带上飞机；机场公安部门也将严格安全保卫措施，严厉打击各种危及航空安全和旅客人身、财产安全的违法犯罪活动，积极维护机场控制区秩序和航班运行秩序，确保春运正常进行，为航空公司、旅客、货主提供安全、满意的保障服务。

　　服务保障方面，广西机场管理集团严格落实服务规范，针对今年民航“客流启动早，流量相对集中，运输需求旺盛，但受天气影响较大”的特点，坚持以人为本，以客为尊，优质服务的理念，有重点地开展节日期间的服务教育、服务艺术的培训工作，不断强化员工的“微笑服务”、“文明服务”、“温馨服务”、“个性化服务”的意识，切实为不同旅客提供方便、快捷、舒适的服务，让旅客来得高兴，走得满意。与此同时，切实做好空港食品卫生工作，严把卫生质量关，在食品原料的进货、成品加工、销售全过程中，严格按照卫生检疫的标准执行，层层把关，规范操作，保证稳定的餐食质量。

　　春运期间，广西各机场还将实行领导和重要岗位24小时值班制度，开通投诉电话，明确专人负责，及时处理旅客、货主、用户的投诉。

　　广西区内支线春运特别优惠广大师生

　　春运期间，广西机场管理集团还将在广西区内支线的机票上为广大师生提供特别优惠。区内南宁——桂林、桂林——梧州航段，从2008年1月23日起至2月29日，广大师生购买往返票将享受更为优惠的价格，往返票价为260元（含燃油费和机场建设费）。适用航段，在校的中、小学生，大学生及教师返乡（返校）、旅游将更加经济实惠，广西机场集团也将会根据市场需求对学生舱位数进行一定调节，同时机场方面提醒，购买学生票需携带当年注册的学生证及身份证，若未办理身份证则需携带户口本；购买教师票需携带教师证及身份证。（购票地址或电话：桂林民航售票处0773-3890000，南宁民航售票处0771-2426688，梧州民航售票处0774-3836784以及深航南宁营业部）

　　供稿单位：广西机场管理集团有限责任公司