新年长假时决定享受航空公司服务的俄罗斯许多旅客因航班被迫延误而滞留在地面，煎熬等待多时。同时，巴楚林相信，遵守新年航班飞行时刻表情况统计材料“证实民航飞行员纪律性有所增强”，而航空公司承运计划执行得不好。他认为，航空运输的良好发展态势与禁止性措施有关。俄罗斯联邦航空署针对最有恶意的违规方采取了这些预防措施。但是，显而易见，所采取的措施并不太有效，因为在新年假期时这些公司再次列入违规方。根据俄罗斯旅游联盟统计材料，这次在违规次数上创纪录的是克拉斯航空公司（KrasAir）。延误航班的还有VIM-Avia航空公司、Interavia航空公司、多莫杰多沃航空公司（Domodedovo Airlines）和西伯利亚航空公司等。

　　同时，巴楚林认为，航空公司非常负责地对待履行乘客工作新规则并按照需求提供饮食和旅馆住宿。但是，通过阅读旅客在众多旅游论坛上发布的信息就足以相信，这并不完全如此。

　　同时，他承认，在迎接“五一”长假客流高峰期的准备工作中，将参照新年期间承运情况评估结果。将对承运规则进行适当的修改。承运方向乘客提供航班延误起飞时间的必要信息之责任将是所修改的承运规则中最“明显”的一条。