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| 经过半年多的努力和等待,客户王小姐终于拿到了赴澳留学的签证,当我打电话通知她的时候,她激动得简直说不出话来,只是说了一句:终于下来了.
我记得接手王小姐的案子是在05年的9月份,当时通过预评估后准备敢10月份的开学,我指导她做完体检交完学费后,就嘱咐她家里人一定盯好使馆的电话调查.而就在开学临近的时候,我们突然接到了使馆的拒签信,理由是认为王小姐父亲的收入与提供的资金担保不符.接着我们做了多方面的调查,虽然不是很确切,但是大致掌握了情况.王小姐的父亲经常出差在外,而他工作的单位人多口杂,很有可能是有人接到了使馆的电话,很不负责任的回答了使馆的问题,所以才会让使馆的工作人员产生了误会.最后,通过于王小姐本人及其家人的协商,她不愿意就这样放弃留学的机会,我们决定再次帮她申请签证.
这一次的开学延到了06年的2月份.王小姐是在05年12月份通过预评估的,当时我们与她的签证官联系,签证官告诉我们她的材料已经齐全,就等着审核完毕出结果了.可谁知这一等就像风筝断了线没有了结果.这期间我们与签证官发邮件,打电话,但是都没有得到他任何的回复.转眼间, 2月份的开学又错过了,因为始终没有得到使馆任何的消息,我们只好再次为她做了延期.这个时候,不光是王小姐及其家人着急,我们也十分困惑,因为我们的等待已经大大超过了使馆的正常审理周期,而且签证官一直没有对我们的询问做出任何回应,所以我们决定以公司和客户的联合名义投诉王小姐的签证官.结果在我们与签证官的经理多次通过邮件交谈之后,王小姐父亲的单位终于再次接到了使馆的调查,并且回答的内容与提供的材料完全一致.当时虽然还没有拿到正式的结果,但是我们和王小姐一家都很高兴,毕竟使馆总算给了我们回应.一个星期以后,我们收到了使馆发过来的准签信,大家总算松了一口气,当时真的有一种如释重负的感觉.
像王小姐这种案例真的是不常见,因为绝大多数的学生都能在12到16个星期之内拿到签证结果.如果超出了这个时间,有可能是提供的材料比较复杂,也有可能比较倒霉碰上了一个效率低的签证官.不管是什么原因,我们都会尽量帮着客户去解决这些问题,争取拿到一个大家都满意的结果.
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